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Cronaca Molo / Piazza Cavour

Centro storico, in piazza Cavour il primo ufficio postale "multilingua"

Poste Italiane inaugura nel capoluogo ligure la prima sede "multietnica", in cui 5 operatori saranno a disposizione dei cittadini stranieri spiegando i servizi in inglese, francese, arabo e spagnolo

Approda anche a Genova il progetto ‘Multilingua’ di Poste Italiane, iniziativa pensata per facilitare i cittadini stranieri nello svolgimento delle comuni operazioni postali con l’aiuto di operatori specializzati che oltre all’italiano parlano anche inglese, francese, arabo e spagnolo.

Tra le prime filiali liguri ad aderire al progetto c’è quello di piazza Cavour 35r, nel cuore del centro storico e a pochi passi dal Porto Antico, dove 5 sportellisti - di cui due di nazionalità araba e uno di origini ecuadoriane - accoglieranno i cittadini stranieri aiutandoli nella comunicazione, presentando loro pacchetti ad hoc e soprattutto aiutando a sveltire le pratiche più complesse, compresa quella per la richiesta dei permessi di soggiorno. Proprio per aiutare i meno esperti con la documentazione relativa al permesso di soggiorno è stato anche istituito il cosiddetto “Sportello Amico” dove è possibile ritirare e presentare i moduli per la richiesta e chiedere informazioni.

Un’iniziativa volta a superare le barriere linguistiche e culturali e a favorire l’integrazione, che oltre alla presenza dei 5 nuovi impiegati comprende anche una sala consulenza, materiale informativo con indicazioni in diverse lingue e un gestore per le attese che, a differenza di quelli presenti negli altri uffici postali, dà la possibilità di impostare la lingua desiderata.

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