ADDETTO AL CUSTOMER CARE

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 04/11/2023
Sede di lavoro: Genova

Mansione



Hai esperienza nel customer service? Hai buoni doti relazionali e parli più di una lingua straniera?


Cerchiamo proprio te!


Randstad Italia, filiale di Genova, ricerca per importante azienda cliente leader nel suo settore, una figura da inserire in organico  n.1 Operatore Customer Care Inbound - appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99


Si offre contratto in Staff Leasing (somministrazione a tempo indeterminato)



Responsabilità



Verrai inserito all'interno del Team Customer e rappresenterai il punto di contatto e riferimento tra l’azienda e il cliente in ottica di soddisfazione dei tempi e della qualità attesa. 


Nello specifico ti occuperai di:


 




  • supporto telefonico e via mail al cliente;




  • gestione dell’ordine e suo avanzamento;




  • gestione anagrafica e documentazione clienti;




  • gestione reclami;




  • richiesta feedback al cliente della propria esperienza d’acquisto in collaborazione con il Marketing.





Competenze



Sei la persona adatta a questo ruolo se sei in possesso dei seguenti requisiti:




  • Esperienza pregressa nel servizio clienti;




  • buone doti relazionali;






  • buone conoscenze linguistiche di cui Inglese, francese e spagnolo (livello B2)






La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Candidati per questo lavoro
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