Nel video realizzato dall'ospedale Policlinico San Martino, le testimonianze e i ricordi di chi ha gestito in prima persona l'emergenza del crollo del viadotto e le voci traumatizzate di chi ha chiamato il 112, numero unico di emergenza, per tentare di descrivere l'indescrivibile: per non dimenticare il 14 agosto 2018.