Il difensore civico rappresenta un organo di tutela del cittadino nei confronti dell’amministrazione comunale, è garante dell’imparzialità e del buon andamento dell’amministrazione comunale e degli enti dipendenti.

Si attiva per eliminare abusi, disfunzioni, carenze e ritardi dell’amministrazione.

L’intervento del difensore civico è gratuito e ogni cittadino può rivolgersi recandosi nell'ufficio apposito che si trova in via Garibaldi 9 (entrata da Palazzo Tursi) al 1° piano di Palazzo Galliera. 

Oppure può telefonare al  numero verde 800709022 o al numero 010 557 2567 2568.

Si può anche inviare un fax allo 010 5572570, una mail a difensorecivico@comune.genova.it o scrivere a:  Difensore Civico Comunale Via Garibaldi 9 16124 Genova

Gli orari di ricevimento sono dal lunedì al giovedì ore 9/12, giovedì anche 14/ 16.